Politique de Confidentialité – Reviavis
1. Identité du responsable de traitement
Reviavis – M. COSSON
Auto-entrepreneur
SIRET : 928 672 823 00012
Adresse : 10 Hameau le Rang du Bois, 37190 Cheillé, France
Email : contact@reviavis.com
Reviavis agit en qualité de responsable du traitement pour les données qu’il collecte directement dans le cadre de la gestion de ses clients et de ses services.
Selon les fonctionnalités utilisées, Reviavis peut également traiter certaines données pour le compte de ses clients professionnels dans le cadre de l’exécution du service.
2. Données collectées
Reviavis limite la collecte aux données nécessaires au fonctionnement de ses services et aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Données relatives aux clients professionnels
Reviavis peut notamment collecter :
le nom du Client ou de l’établissement ;
le nom et les coordonnées du contact professionnel ;
l’adresse de l’établissement ;
le lien vers la fiche Google Business Profile ;
l’adresse email ;
le numéro de téléphone ;
les informations relatives à l’abonnement souscrit ;
les dates de souscription, de renouvellement ou de résiliation ;
les informations nécessaires à la facturation ;
les informations relatives aux commandes de supports ou flyers.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas directement stockées par Reviavis.
Données liées au jeu digital et aux participations
Selon la configuration choisie par l’établissement, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
prénom ;
nom, lorsqu’il est demandé ;
adresse email ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
établissement concerné ;
date et heure de participation ;
informations relatives à la participation au jeu ;
lot gagné ou absence de gain ;
données relatives à l’utilisation ou à la validation d’une récompense ;
retour ou commentaire transmis par le participant ;
consentement ou refus relatif aux communications commerciales, lorsqu’une telle option est proposée ;
données techniques associées à la participation.
Toutes ces données ne sont pas nécessairement collectées pour chaque jeu. Les données effectivement demandées dépendent de la configuration choisie pour l’établissement.
Données relatives aux avis Google
Lorsque l’offre souscrite comprend la gestion des avis Google, Reviavis peut traiter :
le nom ou pseudonyme public de l’auteur de l’avis ;
la note attribuée ;
le contenu de l’avis ;
la date de publication ;
la réponse publiée ou proposée ;
les éléments d’analyse issus des avis et retours clients.
Données techniques
Reviavis peut également traiter :
l’adresse IP ;
les informations relatives au navigateur et au terminal ;
les données nécessaires au bon fonctionnement du site et du service ;
les données de connexion ou de navigation nécessaires à la sécurité ;
les données relatives aux QR codes et à leur utilisation ;
les statistiques de participation et d’utilisation du service.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être traitées notamment pour :
créer et gérer les comptes et abonnements clients ;
assurer la configuration et le fonctionnement du jeu digital ;
gérer les participations au jeu ;
identifier les gains et permettre la gestion des récompenses ;
suivre les statistiques et performances des jeux ;
fournir les tableaux de bord et fonctionnalités de suivi ;
gérer et analyser les avis Google ;
générer et publier des réponses aux avis lorsque cette fonctionnalité est souscrite ;
analyser les retours clients ;
établir les rapports et recommandations destinés aux établissements ;
gérer les paiements et la facturation ;
répondre aux demandes de contact ou d’assistance ;
assurer la sécurité du site et du service ;
prévenir les abus et les utilisations frauduleuses ;
améliorer le fonctionnement et la qualité du service ;
envoyer des communications commerciales lorsque la personne concernée y a valablement consenti.
La CNIL exige que les personnes soient informées notamment de l’identité du responsable du traitement, des finalités et des bases légales utilisées.
4. Base légale
Selon les traitements concernés, Reviavis s’appuie sur :
l’exécution d’un contrat, notamment pour fournir les services souscrits par les Clients professionnels ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation ;
l’intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus, améliorer le service et gérer certaines relations professionnelles ;
le consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains traceurs.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci doit pouvoir être donné de manière libre, spécifique, éclairée et univoque.
5. Communications commerciales et consentement
Lorsque le jeu permet à un participant de laisser son adresse email ou son numéro de téléphone afin de recevoir des communications commerciales, cette utilisation est conditionnée au recueil d’un consentement valable lorsque la réglementation l’exige.
Le fait de participer au jeu ne vaut pas, à lui seul, consentement à recevoir des communications commerciales.
Le participant doit pouvoir participer au jeu indépendamment de son choix d’accepter ou non les communications commerciales, sauf lorsque la réglementation applicable autorise expressément un autre fonctionnement.
Le consentement peut être retiré à tout moment.
La CNIL rappelle notamment que les données collectées dans le cadre d’un jeu-concours ne peuvent être réutilisées pour envoyer d’autres messages commerciaux que dans les conditions prévues par la réglementation, et notamment avec consentement lorsque celui-ci est requis.
6. Destinataires et fournisseurs techniques
Les données peuvent être accessibles :
aux personnes autorisées au sein de Reviavis ;
au Client professionnel concerné lorsque les données sont collectées dans le cadre de son jeu ou de son établissement ;
à des fournisseurs techniques intervenant dans le fonctionnement du service ;
à des prestataires intervenant notamment dans l’hébergement, le paiement, l’automatisation, l’envoi de communications, la génération de contenus ou la maintenance technique.
Ces fournisseurs techniques n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
Lorsqu’un prestataire agit en qualité de sous-traitant, le traitement des données doit être encadré conformément au RGPD.
Reviavis ne vend pas les données personnelles collectées.
7. Durée de conservation
Les données ne sont conservées que pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les données relatives aux Clients professionnels sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits de Reviavis.
Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale applicable.
Les données relatives aux participants au jeu sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la participation, du gain éventuel et des opérations associées.
Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées conformément aux durées applicables à cette finalité et au consentement éventuellement recueilli.
La CNIL recommande notamment de limiter les durées de conservation à ce qui est nécessaire à la finalité du traitement et rappelle qu’une durée de trois ans peut être pertinente dans certains cas de prospection commerciale.
8. Sécurité
Reviavis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées.
Ces mesures comprennent notamment :
la sécurisation des accès ;
la limitation des droits d’accès aux seules personnes ou prestataires autorisés ;
l’utilisation de mécanismes d’authentification adaptés ;
le recours à des fournisseurs techniques respectant des standards de sécurité adaptés ;
la mise en œuvre de mesures destinées à prévenir les accès non autorisés, pertes ou altérations de données.
Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, Reviavis s’engage à mettre en œuvre des mesures proportionnées aux risques identifiés.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer, selon les situations, des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
La CNIL détaille l’ensemble des droits dont disposent les personnes concernant leurs données personnelles.
10. Cookies et traceurs
Le site Reviavis utilise des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement.
Des outils de mesure d’audience peuvent également être utilisés.
Lorsque les conditions permettant une exemption de consentement ne sont pas réunies, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt des traceurs concernés.
Les personnes peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies selon les moyens mis à leur disposition sur le site.
Les outils de mesure d’audience ne peuvent être exemptés de consentement que s’ils respectent les conditions prévues par la CNIL.
11. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains fournisseurs techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Reviavis veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme juridique approprié prévu par la réglementation, notamment :
une décision d’adéquation ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.
Le RGPD impose que les transferts hors UE/EEE soient encadrés afin de garantir un niveau de protection approprié.
12. Rôle du Client professionnel
Lorsque Reviavis traite des données personnelles pour le compte d’un établissement Client dans le cadre du fonctionnement du jeu, de la fidélisation ou d’une autre fonctionnalité, les rôles respectifs de Reviavis et du Client dépendent du traitement concerné.
Le Client reste notamment responsable des traitements qu’il décide d’effectuer pour ses propres finalités, notamment lorsqu’il utilise les coordonnées collectées afin d’adresser des communications commerciales à ses clients.
Le Client s’engage à utiliser les données mises à sa disposition conformément à la réglementation applicable.
Lorsque Reviavis intervient en qualité de sous-traitant pour le compte du Client, les obligations applicables sont encadrées conformément aux exigences du RGPD.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne concernée estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
14. Modification de la Politique de confidentialité
Reviavis peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions de ses services, de ses traitements ou de la réglementation applicable.
En cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées.
15. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :
Reviavis
Email : contact@reviavis.com
Date de dernière mise à jour : 10 août 2026